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长沙会展宜必思尚品酒店违约不负责任

  时间:2019/01/24 14:33  

我预定了2019年1月30日长沙会展宜必思尚品酒店的客房,并在预定时完成了预付。在本周,该酒店突然告知我,他们届时无法提供服务。而给我的解决方案是:1、给一张酒店兑换券,待我下次到长沙时可以用;2、全额退款。

对于该方案,我无法接受,原因如下:

1、根据雅高集团销售规则,若酒店无法提供客人入住,须提供同级别、同服务的其他酒店入住。

2、该酒店的方案并不能解决我届时到达长沙时需要入住酒店的需求,对我而言产生了新的困难。

3、都知道酒店早订价格优惠,而在这个节骨眼,即使再定酒店,且不论价格方面是一个问题,重新寻找合适的酒店也要费时费力,同时,1月31日我就要转乘飞机离开长沙,根本以后也不可能再到长沙。

我对于长沙这个城市是陌生的,但第一次,恐怕也是唯一一次路过就发生这样的事,非常不愉快,希望有关部门能够对此事进行监管。在附件中,我也把该集团的销售条款中的相关内容附上,望查收!

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